Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den matrix-systems.ch der Matrix Systems GmbH Schweiz, UID-Nr. CHE-105.586.192, per E-Mail, Telefon, nachfolgend Matrix Systems GmbH, tätigen.
Mit der bestätigten Bestellung gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen als vom Besteller akzeptiert.
Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Matrix System Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
Durch Anklicken des Buttons (Bestellung senden) gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung aller auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.
Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung bestätigt die Matrix Systems GmbH Schweiz den Eingang der Bestellung per automatisch generierten E-Mail.
Der Kaufvertrag kommt erst zustand, wenn die Bestellung von einem Matrix Systems GmbH Schweiz Verkaufspersonal bearbeitet wurde und beide Parteien zum Kaufvertrag und der gegebenen Konditionen einverstanden sind.
Der Kaufvertrag kommt bei nicht physischen Waren sofort zustande, bei physischen Waren durch deren Auslieferung.
Preise und Versandkosten
Die auf der Produktseite genannten Preise sind inkl. gesetzliche Mehrwertsteuer und exklusiv Lieferkosten sonstige Preisbestandteile (Porto, Verpackung) und verstehen sich je nach was der Kunde eine Währung im Online-Shop gewählt hat, Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR). Dies gilt auch für telefonische und per E-Mail getätigte Bestellung. Bei Versand ausserhalb der Schweiz, werden keine schweizerische Mehrwertsteuer von 7.7% verrechnet.
Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess und bei der Bearbeitungsprozess des Projektes oder Auftrag bekannt gegeben, falls es zu einem Auftrag kommt.
Weitere Steuern und Kosten fallen (mit Ausnahme von Zöllen bei Lieferungen ins Ausland) nicht
an.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise oder gesendete Offerte bei telefonischen, E-Mail und mündlichen Bestellungen.
Lieferbedingungen
Die Lieferung physischer Waren erfolgt innerhalb der Schweiz, der EU oder der Vereinbarten Land.
Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, für die Schweiz und Liechtenstein 10 bis 20 Werktage. Bei Lieferungen in die EU beträgt die Lieferzeit zwischen 15 und 25 Werktagen.
Ausserhalb der EU beträgt die Lieferzeit 20 bis 30 Werktage.
Ist eine längere Lieferfrist notwendig, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert. Sollte keine Information erfolgen, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten.
Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist die Matrix Systems GmbH Schweiz zu Teillieferungen berechtigt.
Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz dreimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, kann die Matrix Systems GmbH Schweiz vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.
Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt für alle Kunden 50% Vorauszahlung bei der ersten Bestellung. Danach erfolgt die Zahlung wahlweise per Vorauszahlung oder per Rechnung.
Bei der erst Bestellung muss die 50% Vorauszahlung vor der Auslieferung getätigt werden. Erst beim erhalt der Vorauszahlung wird die Ware am Kunde geliefert. Danach sind die restlichen 50% innerhalb von 10 Tage zu begleichen. Wird die Vorauszahlung nicht getätigt wird die Ware nicht ausgeliefert, gleichwohl was die Lieferungsfrist der Bestellung war.
Bei der Zahlung per Rechnung beträgt die Zahlungsfrist 10 Tage. Wird die Ware mit Verspätung bezahlt kann die Matrix Systems GmbH Schweiz die zukünftige Bestellung verweigern oder nur noch nach Vorauszahlung entgegennehmen.
Matrix Systems GmbH ist Schweiz berechtigt, ihre Aufwendungen im Mahnwesen an den säumigen Kunden weiter zu verrechnen. Betreibungsrechtliche Schritte bleiben vorbehalten.
Bei der Zahlung erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung.
Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen.
Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum der Matrix Systems GmbH Schweiz. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung,
Verarbeitung oder Umgestaltung ohne Zustimmung der Matrix Systems GmbH Schweiz nicht gestattet.
Widerrufsrecht
Konsumenten haben das Recht, die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf ist der Matrix Systems GmbH Schweiz schriftlich per E-Mail, oder Brief zuzustellen. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgebend. Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich.
Die Widerrufserklärung ist zu richten an: Matrix Systems GmbH Schweiz, Dorfstrasse 57. 8103 Unterengstringen, Schweiz, E-Mail: Info@matrix-systems.ch ,
Tel-Nr. +41 (0) 44 750 60 52
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden müssen.
Der Konsument muss die erhaltenen Waren mit der Originalverpackung innert 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an die Matrix Systems GmbH Schweiz zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Konsument.
Nach Eingang der Ware wird der Kaufpreis, sofern bereits bezahlt, dem Konsumenten umgehend zurückerstattet. Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung der Ware.
Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Ware notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
Die Matrix Systems GmbH Schweiz kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden bzw. bis der Konsument den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für folgende Punkte:
Individuelle Firmenlösungen, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten werden, Digitale Inhalte, deren Ausführung gleichzeitig mit der Bestellung erfolgt und die nicht auf materiellen Datenträgern geliefert werden, Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden oder deren Ausführung bereits begonnen hat
Gewährleistung und Haftung
Matrix Systems GmbH Schweiz gewährt, dass die Ware den zugesicherten Eigenschaften entspricht, keine ihren Wert oder Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigende Mängel hat sowie den vorgeschriebenen Leistungen und Spezifikationen entspricht. Matrix Systems GmbH Schweiz behält sich vor, im Sinne einer Nachbesserung oder Ersatzlieferung, einen bestehenden Mangel zu beseitigen oder eine mangelfreie Sache nachzuliefern.
Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort zu melden. Unseren zuständigen Kundendienst finden Sie unter
Schlagen Nachbesserung oder Nachlieferung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht für unerhebliche Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen.
Urheberrecht / Copyright
Inhalt und Struktur der durch die Matrix Systems GmbH Schweiz (matrix-systems.ch.) publizierten Produkte und das gesamte Internetangebot sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwendung von Beiträgen und Arbeitshilfen zum Eigengebrauch durch den Kunden ist gestattet, jedoch bedarf eine vollständige oder teilweise kommerzielle Verbreitung der ausdrücklichen Zustimmung der Matrix Systems GmbH.
Haftung
Die Matrix Systems GmbH Schweiz schliesst die Haftung für leicht fahrlässige Vertragsverletzungen aus. Gleiches gilt für Vertragsverletzungen von Hilfspersonen und Substituten. Matrix Systems GmbH Schweiz übernimmt keine Verantwortung für Fehler, die nicht in ihrem Verantwortungsbereich, namentlich bei Betreibern von Telekommunikationsdiensten, dem Hosting Provider oder sonstigen Drittdienstleistern liegen.
Werden die Betriebs- oder Wartungsanweisungen des Verkäufers oder eines anderen Herstellers vom Kunden nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, übernimmt der Verkäufer ausdrücklich keine Gewährleistung für Mängel, die darauf zurückzuführen sind.
Ebenso übernimmt der Verkäufer keine Gewährleistung für Mängel, die auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Ware, oder Fremdeingriffe sowie das zuschneiden von Profilen, Rahmen oder Eckverbinder zurückzuführen ist.
Die Matrix Systems GmbH Schweiz sowie deren Verkäufer nehmen keine Haftung für Schäden, Verletzungen, etc., die durch eine Nutzung mit unseren Produkten entstanden sind.
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und der Matrix Systems GmbH Schweiz unterstehen dem materiellen schweizerischen Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980. Für aus diesen Vertragsbeziehungen resultierende Streitigkeiten ist das ordentliche Gericht in Zürich zuständig.
Schlussbestimmungen
Falls Teile dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollten, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen treten sinngemäss die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
Matrix Systems GmbH Schweiz
Matrix-systems.ch, Unterengstringen 01.01.2023
